Chez funnelbeam.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur funnelbeam.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
Nous pouvons recueillir différents types d’informations afin de fournir et d’améliorer nos services :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique de communication avec notre équipe d’assistance
Données relatives à l’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre appareil
Type et version du navigateur
Pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et Données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons Vos Informations
funnelbeam.company utilise les données recueillies à plusieurs fins :
afin de fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
afin de fournir un Service Client et un Support
Offrir des services de support et d’assistance client, traiter vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
pour fournir une Analyse ou des Informations Précieuses
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Pour Vous Informer des Changements
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
pour fournir des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales ainsi que des informations sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour Surveiller et Prévenir la Fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et Divulgation de Données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre accord, sauf dans les cas prévus par cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces fournisseurs tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se protéger contre des actions légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Parmi nos mesures de sécurité, nous incluons :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et Mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la modification ou la suppression des données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez effectuer cette demande en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation spécifique.
Protection de la vie privée des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous en informer. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans consentement parental vérifié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne garderons vos données personnelles que le temps nécessaire aux objectifs indiqués dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles uniquement dans la mesure requise pour respecter nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa clôture
Données de transaction : Conservées pendant une période de 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désinscrire ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous gérons des pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes régissent vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour analyser la façon dont notre service est utilisé.Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.
Changements apportés à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification sera communiquée en publiant la nouvelle version sur cette page et en actualisant la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous modifions cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse liée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via l’interface de notre plateforme
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 5-7 Rue du Maréchal Leclerc, 38130 Échirolles, France
Téléphone : +33472073125
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST